Frågor & svar

Hur betalar man?

Det finns 3 alternativ:

A) Faktura – den finns med i paketet som skickas med A-brev. Förfallodatum är 14 dagar. Faktureringsavgift 25:-
B) Förskotts betalning – du betalar i förskott på bankgiro nr 5015-7460 eller med swish till 070 710 34 03.C) Kortbetalning hanteras av PAYSON.

Hur lång är leveranstiden?

Dina varor levereras inom 1-3 dagar. Vår ambition är att leverera lagerförda varor samma eller följande dag som order eller betalning (vid förskottsbetalning) erhållits. Om varan inte finns i lager kontaktar vi dig omedelbart.

Jag vill betala mot faktura men jag nekas köp.

Kunden kan nekas köp av två anledningar: Att personnummer, namn eller adress inte stämmer överens med uppgifterna ur folkbokföringen eller att DIBS inte kan bevilja kredit, (ev. bedömer kreditgränsen som olämplig). Kontrollera först din adress.
Nekas du köp fortfarande välj gärna ett annat betalningssätt, tex förskottsbetalning eller kreditkort..

Får jag returnera eller byta en vara?

Ja! Du har 14 dagar på dig att skicka varan till oss. Förutsättningen är att varan samt förpackningen i förekommande fall är oskadad. Du får byta avgiftsfritt om du byter till en annan färg, styrka, stil . Vi står naturligtvis för frakten om en vara är felaktig eller fel expierad! Tacksam om ni kontaktar oss via mail innan ni returnerar en vara så kan vi bevaka det så blir behandlingstiden kortare, detta gäller speciellt fakturakunder.

Får jag ändra eller avbeställa en order?

Ja, men kraven är att vi inte har hunnit packa den. Vill du ändra eller avbeställa en order måste du kontakta oss direkt. Ju fortare desto större chans att ordern inte är packad.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnad ingår fn. i alla köp.

Varför kan jag inte beställa ? Varorna hanmnar inte i köpkorgen?

Användare som sitter med gamla versioner av Internet Exporer kan inte
handla korrekt om man går in på www.läsglasögon.nu
Internet Explorer 6 kan inte hantera utländska tecken på korrekt sätt
men det är åtgärdat i version 7 som är den aktuella. Även i Mozilla Firefox
fungerar svenska tecken korrekt.

Däremot fungerar www.lasglasogon.se samt bara www.lasglasogon.nu korrekt
i alla versioner av Internet Explorer och Firefox.